Qualidade

Nosso Compromisso com a Qualidade

ISO 9001

Na 4U Homes, estamos totalmente comprometidos com a qualidade em tudo o que fazemos. Atualmente, estamos em processo de implementação do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001, uma norma internacionalmente reconhecida que fortalece a excelência nas práticas de gestão. Baseada em princípios como foco no cliente, melhoria contínua e uma abordagem orientada a processos, esta norma estabelece os requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) eficiente e estruturado.

Nosso Compromisso

Na 4U Homes, a busca pela excelência faz parte do nosso trabalho diário e está diretamente ligada à satisfação de nossos clientes e parceiros. A implementação da ISO 9001 reforça nossa dedicação à melhoria contínua de nossos processos, garantindo que nossas operações sejam otimizadas e alinhadas aos mais altos padrões de qualidade.

Investimos no desenvolvimento de nossa equipe e na modernização de nossos processos internos para garantir que nossos projetos de construção e serviços superem consistentemente as expectativas do mercado. Para nós, a qualidade não é apenas uma meta, mas um valor essencial que guia nossas ações e define a experiência 4U Homes.

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Item	Descrição
Eletrodomésticos	Amassados, arranhões ou manchas (cobertos pela garantia do fabricante; as reclamações de garantia devem ser feitas diretamente ao fabricante).
Integridade Estrutural e Rachaduras de Recalque	Rachaduras em estuque, drywall e outros elementos estruturais (considerados manutenção pelo proprietário).
Cobertura	Não foram relatados danos às telhas e estruturas do telhado durante o pré-fechamento.
HVAC	Problemas causados pela falta de manutenção regular, como não trocar os filtros regularmente, ou uso inadequado do sistema, incluindo configurações incorretas do termostato.
Elétrica	Danos aos sistemas elétricos causados por picos de energia ou fatores externos além do controle do construtor.
Bloqueios de encanamento	Entupimentos causados pelo uso inadequado de sistemas de encanamento, como jogar itens que não podem ser jogados no vaso sanitário.
Portas, janelas e portas de garagem	Arranhões, amassados e problemas de acabamento em portas, janelas e portas de garagem.
Paredes, tetos e pisos	Lascas, arranhões, rachaduras e descoloração em paredes, tetos, pisos de cerâmica e pisos de madeira.
Armários e bancadas	Arranhões, lascas, amassados, manchas, costuras e problemas de acabamento em armários e bancadas.
Piscinas	Danos ou problemas não relatados durante as inspeções pré-fechamento.
Vidro e Espelhos	Quebras, rachaduras e arranhões.
Danos de pragas	Qualquer dano causado por roedores, formigas, baratas ou outras pragas (exceto cupins).
Retoques de pintura	Quaisquer retoques na pintura devem ser resolvidos durante a inspeção de pré-fechamento.
Vazamentos	Vazamentos causados por calhas entupidas, canos de queda, mudanças de declive, drenagem ao redor da casa ou vazamentos causados por furacões ou tempestades de ventos fortes.
Movimento Estrutural	Pequenos recalques na casa ou pequenas fissuras na fundação que não afetam a integridade estrutural.
Negligência ou Manutenção Imprópria	Qualquer dano causado ou agravado por negligência, manutenção inadequada ou operação intencional/imprópria por qualquer pessoa que não seja o Construtor ou seus agentes/subcontratados.
Mudanças de Residência	Danos causados por alterações, modificações ou acréscimos feitos na casa após a data de início da Garantia Limitada por qualquer pessoa que não seja o Construtor ou seus agentes/subcontratados.

Item	Descrição
Eletrodomésticos	Amassados, arranhões ou manchas (cobertos pela garantia do fabricante; as reclamações de garantia devem ser feitas diretamente ao fabricante).
Integridade Estrutural e Rachaduras de Recalque	Rachaduras em estuque, drywall e outros elementos estruturais (considerados manutenção pelo proprietário).
Cobertura	Não foram relatados danos às telhas e estruturas do telhado durante o pré-fechamento.
HVAC	Problemas causados pela falta de manutenção regular, como não trocar os filtros regularmente, ou uso inadequado do sistema, incluindo configurações incorretas do termostato.
Elétrica	Danos aos sistemas elétricos causados por picos de energia ou fatores externos além do controle do construtor.
Bloqueios de encanamento	Entupimentos causados pelo uso inadequado de sistemas de encanamento, como jogar itens que não podem ser jogados no vaso sanitário.
Portas, janelas e portas de garagem	Arranhões, amassados e problemas de acabamento em portas, janelas e portas de garagem.
Paredes, tetos e pisos	Lascas, arranhões, rachaduras e descoloração em paredes, tetos, pisos de cerâmica e pisos de madeira.
Armários e bancadas	Arranhões, lascas, amassados, manchas, costuras e problemas de acabamento em armários e bancadas.
Piscinas	Danos ou problemas não relatados durante as inspeções pré-fechamento.
Vidro e Espelhos	Quebras, rachaduras e arranhões.
Danos de pragas	Qualquer dano causado por roedores, formigas, baratas ou outras pragas (exceto cupins).
Retoques de pintura	Quaisquer retoques na pintura devem ser resolvidos durante a inspeção de pré-fechamento.
Vazamentos	Vazamentos causados por calhas entupidas, canos de queda, mudanças de declive, drenagem ao redor da casa ou vazamentos causados por furacões ou tempestades de ventos fortes.
Movimento Estrutural	Pequenos recalques na casa ou pequenas fissuras na fundação que não afetam a integridade estrutural.
Negligência ou Manutenção Imprópria	Qualquer dano causado ou agravado por negligência, manutenção inadequada ou operação intencional/imprópria por qualquer pessoa que não seja o Construtor ou seus agentes/subcontratados.
Mudanças de Residência	Danos causados por alterações, modificações ou acréscimos feitos na casa após a data de início da Garantia Limitada por qualquer pessoa que não seja o Construtor ou seus agentes/subcontratados.